Última actualización: Septiembre 2026

Estas condiciones regulan la relación comercial entre Crear Pyme y los clientes que adquieren planes de desarrollo web, tiendas virtuales o herramientas de IA en www.crearpyme.com.

1. Obligaciones del Cliente y Tiempos de Entrega

• Inicio del Proyecto: Los plazos de entrega (3 a 5 días para webs corporativas, 5 días para tiendas online) comienzan a correr únicamente desde el momento en que el cliente entrega la totalidad de la información requerida (logotipo, imágenes, textos, precios).
• Proyectos Pausados: Si el cliente demora más de 30 días en entregar la información para el diseño, el proyecto se considerará en pausa. No se realizarán reembolsos por demoras atribuibles a la falta de entrega de material por parte del cliente.
  
  

2. Condiciones de Pago, Renovaciones y Cancelaciones

• Ciclo de Facturación: Los servicios se cobran mediante un esquema de Tarifa Única Anual. Esto cubre 12 meses de dominio, alojamiento, correos corporativos y soporte técnico.
• Suspensión por Falta de Pago: Si al cumplirse el año de servicio el cliente no realiza el pago de renovación, el sitio web y los correos corporativos serán suspendidos temporalmente. Tras 30 días de mora, el servidor eliminará los archivos de forma permanente e irrecuperable.
• Cero Comisiones en Ventas: En el plan «Creamos tu Tienda», Crear Pyme no cobra comisiones por venta. Las únicas comisiones que el cliente podría asumir son las fijadas por las pasarelas externas que decida utilizar (como Izipay, Niubiz o Mercado Pago).
  
  

3. Responsabilidad sobre Copias de Seguridad (Backups)

Aunque nuestra infraestructura realiza copias de seguridad de los servidores, el cliente es el responsable final de mantener respaldos de su información crítica, bases de datos de clientes y catálogo de WooCommerce. Crear Pyme facilitará el acceso al panel autoadministrable para que el cliente pueda realizar dichas exportaciones cuando lo desee.